환불·청약철회 안내

시행일:

1. 이 안내가 다루는 것

야담에서 유료로 제공될 수 있는 것은 이야기·대화·삽화 생성 같은 디지털 콘텐츠 이용입니다. 실물 상품 배송이 없으므로, 일반적인 상품 환불과는 다른 기준이 적용됩니다.

2. 청약철회가 제한될 수 있다는 점

디지털 콘텐츠는 성격상, 결제 후 콘텐츠 이용을 시작하면(예: 유료로 받은 이야기 진행·대화·삽화를 실제로 생성받으면) 그 이후에는 청약철회(구매를 무르는 것)가 제한될 수 있습니다. 손님이 결제 전 이 점을 미리 알 수 있도록, 결제 화면에서도 같은 내용을 다시 안내할 예정입니다. 청약철회가 가능한 정확한 기간과 예외 조건은 관련 법령을 확인한 뒤 이 자리에 명시합니다 — 확인 필요(외운 조문 번호를 적지 않습니다).

3. 가격·결제수단·환불 절차

서비스는 실제로 계약을 맺지 않은 결제대행사·에스크로 등의 이름을 여기 적지 않습니다. 결제 수단이 정해지면 그 사업자명을 이 표에 채웁니다.

4. 서비스 오류로 인한 경우

결제한 콘텐츠가 서비스의 오류로 정상적으로 제공되지 않은 경우, 손님은 문의처로 연락해 확인을 요청할 수 있습니다. 처리 방법과 기준은 결제 기능이 붙는 시점에 함께 정리합니다 — 입력 필요.

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