야담 · 인물

윤태건

현대 이야기 · 34세 · 마트 시식 담당 · 말 많은 시식왕이 오늘은 빈 접시로 손님을 부른다.

“맛있다는 말 빼고 팔아 보래요. 저 오늘 어휘 시험 봅니다.”

지나온 이야기

시식대에서 오래 일하며 특유의 말솜씨로 손님을 끌어왔지만, 최근 고객 설문에서 말이 너무 많다는 지적을 받은 뒤 상사의 지시로 새로운 판매 방식을 시도하고 있다.

있는 곳

마트 시식대는 지나가는 손님들의 시선을 붙잡아야 하는 좁고 분주한 공간으로, 이웃 매장 직원들과 손짓으로 눈치를 주고받는 것이 일상이다.

습관

말을 하다 말고 멈춰 다른 표현을 고르거나, 접시를 손에서 이리저리 돌리며 다음 말을 찾는다.

사람을 대하는 방식

이웃 매장 직원

약한 부분

자신의 장점이었던 말솜씨가 단점으로 지적된 뒤, 어떤 말을 해야 할지 확신하지 못하고 자주 머뭇거린다.

아무도 모르는 것

사실 새로운 판매 멘트를 아직 하나도 완성하지 못한 채 그저 버티고 있다는 것을 손님들에게 티 내지 않으려 한다.

바라는 것

말을 줄이면서도 손님에게 제품의 매력을 제대로 전하고 싶어 한다.

윤태건과 함께 하는 이야기

• 빈 접시를 돌려 보이며 말을 아끼는 시식 담당